ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE – TOTTUS MALL DEL SUR » San Juan de Miraflores, Lima
Area
Atención al Cliente
Tipo de Puesto
Full-time
Vacantes
5
Sexo
Indistinto.
Salario
No especificado.
Fecha de Publicación
14/03/2019
Descripción

TOTTUS es una empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros.

Tenemos 16 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos cerca de 11 000 colaboradores70 tiendas a nivel nacional y estamos en un franco proceso de crecimiento. Somos el único supermercado considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por 16 años consecutivos y estamos buscando personas como tú para la posición de: 

 

Asistente de Atención al Cliente – Tottus Mall del Sur

Principales Funciones:

·         Atender de manera inmediata los reclamos y consultas de clientes.

·         Realizar cambios y devoluciones de productos a través de la correcta emisión de notas de crédito.

·         Coordinar la atención de Servicios Técnicos de productos adquiridos por clientes.

·         Controlar los envíos y despachos de productos vendidos en tienda.

·         Coordinar con Cardif y la Corredora de Seguros en la atención de Garantías Extendidas.

·         Reportar actividades e incidencias del área a SAC Central.

·         Actualizar las diferencias de precios en el sistema.

·         Cumplimiento de los procedimientos internos del área SAC.

·         Brindar información sobre productos de tienda.

·         Establecer contacto, hacer seguimiento y brindar atención a los clientes que se comunican a través del NPS.

·         Conocer los indicadores del área.

Requisitos:

·           Formación Académica: Estudios técnicos o universitarios de administración o carreras afines.

·           Experiencia laboral: 1 año en atención al cliente y/o autoservicios.

·           Conocimientos Específicos: Computación a nivel básico, conocimientos de marketing, servicio al cliente.

·           Disponibilidad de tiempo: Turnos rotativos.

Debes ingresar para poder postular

@2019 Bolsa de Trabajo administrada por Bumeran.com