ASESOR DE CALL CENTER FULL TIME - TOTTUS CERCADO DE LIMA » Cercado De Lima, Lima
Area
Call Center
Tipo de Puesto
Full-time
Vacantes
15
Sexo
Indistinto.
Salario
No especificado.
Fecha de Publicación
07/08/2019
Descripción

TOTTUS es una empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros.

Tenemos 16 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos más de 10 000 colaboradores, 70 tiendas a nivel nacional y estamos en un franco proceso de crecimiento. Somos el único supermercado considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por 16 años consecutivos y estamos buscando personas como tú para la posicion de:

                                  Asesor Call Center (FULL TIME) 

Requisitos:

- Estudios Tecnicos Concluidos.

- Minimo 1 año de experiencia en el area de Atencion al Cliente en empresas de Call Center.

- Ofimatica a nivel intermedio.

- De preferencia, vivir en zonas aledañas al Cercado de Lima.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. 

Funciones:

- Asegurar un servicio de excelencia: amable y eficiente, a los clientes que presentan alguna duda o reclamo a traves del call center.

- Resolver problemas relacionados a la funcionalidad de la web.

- Resolver problemas relacionados a medios de pagos.

- Generar anulaciones de pedidos.

- Seguimiento a gestiones referidas a Tottus.com

- Reprogramar folios y pedidos regulares.

- Informar a los clientes sobre la demora en entrega de despacho.

- Coordinador con los operadores Web la atencion de reclamos.  

 
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S/.  

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