ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE - TOTTUS ATE PURUCHUCO » Ate., Lima
Area
Atención al Cliente
Tipo de Puesto
Full-time
Vacantes
1
Sexo
Indistinto.
Salario
No especificado.
Fecha de Publicación
21/08/2019
Descripción

TOTTUS es una empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros.

Tenemos 16 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos casi 11 000 colaboradores, 70 tiendas a nivel nacional y estamos en un franco proceso de crecimiento. Somos el único supermercado considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por 16 años consecutivo y estamos buscando personas como tú para la posición de:

                            

ASISTENTE DE SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE 

 

Principales Funciones:        

               

• Elaborar e ingresar las notas de créditos al sistema para realizar los cambios y/o devoluciones de productos.                                   

• Realizar el seguimiento al servicio técnico y contactarse con los clientes para el recojo de los productos o el despacho a domicilio.                                                         

• Aclarar  las dudas, quejas o consultas que tengan los clientes, respecto a la tienda o algún tipo de servicio de proveedores (canjes) u procedimiento del algún área.

• Seguir los procedimientos internos del área (manuales SAC).

 

Requisitos: 

 

• Estudios técnicos de administración o carreras afines (truncos o en curso)

• 01 año de experiencia en atención al cliente y/o autoservicios.

• Computación a nivel básico.

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos

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